Mijn Klacht:
Na jaren lang lid te zijn geweest met een internetgebruik ver beneden de 1 gb (meestal maximaal 300 MB) kreeg ik, omdat per abuis mijn wifi op de telefoon was uitgeschakeld, een overschrijding van 745 MB. Vervolgens een rekening van een dikke 74 euro. Ze rekenen dan eventjes 10 cent per MB. Bij telefonisch contact wordt domweg verwezen naar de voorwaarden en je hebt maar te betalen. Meedenken in een oplossing is er niet bij. Denken alleen maar aan regeltjes en geld. Klantgerichtheid 0,0. Waardeloos.
Kick
0
Reageer
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze hun belachelijke boetes van 10 cent per MB bij overschrijding van je datalimiet bijstellen naar bijv 1 tot 2 cent maximaal.
74 euro betalen voor een overschrijding van 745 MB is van de gekke. Tijd dat Radar of een ander consumenten programma dit soort fratsen aan de kaak stelt.
(10)
