Mijn Klacht:
We proberen al meer dan 2 weken contact te krijgen met Youfone om onze verhuizing door te geven. Tot op heden nog steeds geen stap verder en we gaan al bijna verhuizen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar vanwege lange wachttijden en op de mail krijgen we een standard bericht terug en verder geen antwoord meer. Via Facebook snel een reactie terug, maar via die weg wordt een verhuizing niet in behandeling genomen. Helaas zitten we nog binnen een jaar en moeten we het meenemen. We zouden hier graag bij weg willen vanwege de slechte service!
Gewenste Oplossing:
We zijn een soort van tevreden als de verhuizing is doorgevoerd en we op ons nieuwe adres tv en internet hebben. En dit ook binnen korte termijn omdat we al bijna gaan verhuizen.
