Ellenwinkels op 05 juli 2017 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste mevrouw Winkels, Dat is vervelend om te horen. Het is helaas erg druk bij klantenservice op het moment. Wij bieden de mogelijkheid om zelf je simkaart te blokkeren via MyYoufone, zodat je ons hiervoor niet nodig hebt en je...
Samenvatting wordt geladen...
na ongeveer 5 keer bellen (dus wel 5 keer iets van 15 minuten) heb ik het opgegeven. Ik wil per direct mijn simkaart blokkeren want mijn telefoon is gestolen! Via de mail krijg je binnen 3 werkdagen antwoord….dat duurt natuurlijk veel te lang. Wat moet ik nu?! Straks belt er iemand zich suf met mijn telefoon
Als ze gewoon de telefoon (binnen 5 min) opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 13:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
