frecce op 25 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Marcel de Vries, Wat vervelend te vernemen dat je problemen hebt met je TV kastje. Ik zie in ons systeem dat je laatste contact met de Klantenservice van vier maanden geleden is. Helaas kan ik via Klacht.nl geen analyse...
Ze zeggen dat ik telefonisch contact op moet nemen maar dat is juist het probleem al 4 mnd probeer ik ze te bereiken...vandaag ook na meer dan 20 min.in de...
Samenvatting wordt geladen...
Klantenservice niet bereikbaar al dagen probeer ik contact te krijgen maar het lukt niet wachttijd aan tel.is erg lang
Waneer mijn problemen met het tv kastje eindelijk eens word opgelost vanaf het begin van het contract problemen mee maar youfone lost niks op
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2021 om 09:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 februari 2021 om 10:56 geantwoord
(10)
Ze zeggen dat ik telefonisch contact op moet nemen maar dat is juist het probleem al 4 mnd probeer ik ze te bereiken...vandaag ook na meer dan 20 min.in de wacht maar weer op gehangen...
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
