[email protected] op 22 maart 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Jan de Jong, Wat vervelend te vernemen dat je nog geen gebruik van je vaste Voip lijn kunt maken. Volgens onze gegevens is deze sinds vandaag 23-3-2021 actief. Ook zie ik dat je een standaard TV pakket hebt en...
Het is onmogelijk om telefonisch contact te maken.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag alles in een in gebruik genomen. Kan geen programma’s opnemen zou met het aangeboden premium pakket toch moeten kunnen. Ik krijg foutcode 30403. Verder werkt mijn vaste telefoon ook niet. Al met al een teleurstellende ervaring.
Als bovenstaande problemen zijn opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2021 om 10:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 maart 2021 om 18:14 geantwoord
(10)
Het is onmogelijk om telefonisch contact te maken.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
4 jaren geleden - Laat Youfone mij bellen J de Jong 0612436216
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
4 jaren geleden - Na meer dan een uur in de wacht telefonisch contact gehad. Per mail is de gevraagde wijziging toegezegd alleen werkt het niet. De vaste telefoon kan nog niet gebruikt worden.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
