Mijn Klacht:
Youphone handeld een klacht niet af. Ze veranderen de status in opgelost, maar doen niets met klachten.
Gewenste Oplossing:
Klachten daadwekekelujk afhandelen of stoppen met hun bedrijfsvoering. Is misschien beter voir iedereen.
Klacht: Klachten worden niet opgelost
spijtv van Youphone op 02 juni 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste AS Mulder, Wat vervelend te vernemen dat je van mening bent dat je klachten niet opgelost worden. Helaas geef je in deze melding niet aan wat er precies aan de hand is en kan ik je daarom niet inhoudelijk...
Feedback van de klant:
Afschuif systeem
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 02 juni 2021 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
spijtv van Youphone
Heeft op 02 juni 2021 om 11:04 geantwoord
Afschuif systeem
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
