Mijn Klacht:
opzegging van beide abonnementen daar YOUFONE vanaf 25 januari al voor de 3e maal de aanvraag niet goed doet en de velden leeg laat.
Gewenste Oplossing:
Als de abonnementen per direct kosteloos bij dit waardeloze bedrijf worden gedaan
Klacht: Klacht wordt niet opgelost door 3 maal fouten van YOUFONE en zegt nu de bedenktijd is verstreken, Ra Ra wat een bedrijf
Bert op 22 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Bert Bartels, Bedankt voor je bericht. Volgens mijn gegevens hebben wij gehoor gegeven aan hetgeen BEN van ons verlangt, namelijk een nieuw verzoek tot nummerovername met de opmerking ;klant mag weg ivm dekking. Gezien de bedenktermijn reeds is verstreken,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 22 februari 2021 om 13:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
