Klacht: Klacht

elakleinjans op 11 mei 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

opgepakt met de klant

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 11 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerder malen verzocht hoge rekening uit te zoeken en opzegging telefoonnummers die niet meer in gebruik zijn ivm overstap naar andere provider!
Ik stel youfone aansprakelijk dat zij nooit op mijn mailen hebben gereageerd en mij wel doorsturen naar een incassobureau! Ik vind het hoogst schandalig hoe youfone met mij omgaat!

Gewenste Oplossing:

Ik ga geen rekeningen betalen die ik niet verbruikt heeft en en zeker geen rekeningen betalen voor onkosten die ik niet meer gemaakt heeft omdat ik in maart 2012 geen gebruik meer maakt van de 2 simkaarten! Ik ben overgestapt naar simyo en gebruikt sinds maart prepaid simyo!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Youfone

Heeft op 11 mei 2012 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgepakt met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie