Mijn Klacht:
Ik krijg niet de kwaliteit die mij wordt aangeboden.
Ik zou hd tv hebben, maar is niks van te zien
Ik zou tv hebben maar elke 5 minuten moet hij de zender laden.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement per direct wordt opgezegd gratis
Klacht: Je betaald een abonnement en krijgt niks
[email protected] op 10 juli 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneermevrouw Jonker, Bedankt voor je klacht. Vervelend dat je jouw diensten als zodanig ervaart. Op basis van de gegeven informatie kan ik niet constateren dat er een reden tot ontbinding is. Ik moet je verzoek dan ook afwijzen. Als...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 16 juli 2018 om 17:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
