Mijn Klacht:
Sinds 29-08-2016 heb ik een contract lopen bij Youfone, al die tijd ben ik netjes binnen mijn datalimiet gebleven en niks gemerkt. Tot mijn grootte verbazing stond er op mijn laatste factuur een bedrag van 167,57 waarvan 145,57 extra kosten waren voor 1455 MB internet buiten de bundel. Ik heb in deze periode geen enkele keer een melding gehad dat ik buiten mijn bundel ben gegaan en blijkbaar staat het dataplafond bij Youfone standaard uit waar ik niet van op de hoogte was gesteld. Zulke bedragen gaan gewoon nergens over om dit te rekenen zonder enige waarschuwing of sms.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Youfone de extra kosten voor het internet kwijtscheld. Ze hebben dit zonder enig overleg opgelegd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
