Mijn Klacht:
Helaas ben ik al een aantal weken met jullie in contact over mijn internet abonnement dat niet werkt sinds de start van het abonnement op 12 mei 2020. Er zijn meerdere monteurs geweest en er hebben veel gesprekken plaatsgevonden met de technische dienst, maar tevergeefs. Het probleem (en dus de oplossing) wordt niet gevonden en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Jullie weigeren mijn abonnement te annuleren, ik heb daarom een klacht ingediend op klacht.nl en zal naar Radar stappen als mijn abonnement niet wordt geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement deze week wordt geannuleerd en de eventuele afschrijvingen van mijn rekening worden gestorneerd. Ik heb namelijk geen moment werkend internet gehad.
