Mijn Klacht:
Youfone heeft geen enkele zin om maar een beetje te helpen om mijn internetaansluiting geregeld te krijgen. Ondertussen zit ik nu al een goede maand zonder internet en hoor ik maar niks van ze. Als ik opbel dan is hun advies om KPN zelf te bellen omdat als zij het zelf zouden doen, de terugkoppeling langer zou duren. Het mooie is dat je vaak niet een terugkoppeling terug krijg van ze. Wat een baggere provider. Als dit nog snel wordt opgelost dan moet ik dit helaas neerleggen bij de geschillencommissie om mijn contract met hen te beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Youfone achter KPN aangaat om wat meer druk te zetten voor het aanleggen van een glasvezelpunt in mijn woning. Zij zijn immers mijn provider van internet.
