Mijn Klacht:
Ik heb in mijn abonnement 10.000 mb zitten. dit is erg veel en heb ik altijd al gehad. eerder er nog nooit over heen gegaan, sinds ik bij youfone zit was ik de eerste maand er 107!!!! euro overheen gegaan…
kan gebeuren, maar vind dit bedrag wel abnormaal hoog.
afgelopen maand kreeg ik een melding dat ik over mijn bundel was, dus ik heb extra bijgekocht., eerst 1000 mb (22 juni) toen er weer over, dus weer 1000 mb. en nog een keer 1000 mb. Toen was ik er weer over en heb 2000 bijgekocht gisteren (26 juni s’middags). vannacht telefoon uitgehad en toch krijg ik nu weer een sms dat ik 80 procent verbruikt heb… hier kan echt niks van kloppen!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil heel graag mijn abonnement stop laten zetten want ik geloof niks van de rekeningen die ik krijg en de mb's die ik verbruik. gelijk bij de eerste maand geen goed gevoel over...
