eramdw op 23 juli 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste klant, Bedankt voor je bericht en de toelichting! Fijn om te horen dat het probleem door de oplossing van de KPN monteur uiteindelijk verholpen kon worden! Mocht je in de toekomst nog een vraag hebben, of een klacht, laat...
Samenvatting wordt geladen...
Eerste week werkte het internet tv naar behoren.
Daarna begon het drama,10 keer per dag valt het internet uit waardoor de tv ook niet laadt. Laatste week heb ik helemaal.geen tv kunnen kijken,het laadt niet meer.
Ik wil de contract laten ontbinden sinds ik geen dienst krijg waar ik mij voor als klant heb aangemeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
7 jaren geleden - Beste klant, Graag verzoek ik je om ons van een klantnummer te voorzien. Klachten zonder reactie worden na 7 dagen gesloten. Met vriendelijke groet, Quinn
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Het is al verholpen,een kpn monteur heeft naar een kastje in de buurt gekeken en daar zat een draadje los. Ik zit me contract wel uit,alleen jammer van die afstandsbediening en dat reguliere zenders niet HD zijn. Gtoeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2018 om 13:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
