Klacht: Internet traag

eric8499 op 10 mei 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

opgepakt

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 10 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf vorig jaar oktober bezig om youfone aan zijn of haar verstand te brengen dat mijn internet supersnel super langzaam is.

ik belde met de helpdesk als je dat zo wilt noemen, en die vertelde hoe langer je internet gebruikt des te langzamer wordt het.

nu heb ik een klacht ingestuurd maar die leeghoofden snappen het nog niet dat ik een FUP van 1.5 gb heeft en maar max 400 mb verbruikt, welke weldenkend persoon pakt dit op.

Gewenste Oplossing:

gewoon de snelheid krijgen die beloofd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 11 mei 2012 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgepakt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie