Klacht: Internet niet aangelosten

Mohamed H op 25 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Mohamed Hamdy, Wat vervelend te vernemen dat er geen monteur is geweest. Volgens onze gegevens staat er een afspraak met de monteur gepland voor vandaag 26 februari. De monteur zal dus vandaag tussen 16:00 en 18:00 langskomen om het...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Monteur zou vandaag komen
Ook niks gebeurd
Wacht tijd op Telefoon is ontzettend lang sta al 3 kwartier aan de lijn niemand die me doorstuurd vanaf de wachtlijst

Gewenste Oplossing:

Iemand moet onze internet komen aansluiten of in ieder geval opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 26 februari 2021 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed H
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie