Klacht over Youfone: Internet en tv abonnement…

Mijn Klacht:

Internet en tv abonnement opzeggen in verband met ondeugdelijke tv ontvanger maar Youfone laat niks van zich horen. Na meer dan 30 dagen diverse telefoongesprekken, mails en chats met de helpdesk en technische dienst blijkt de tv ontvanger niet goed te kunnen werken. Met grote regelmaat valt het beeld op zwart en valt het geluid even weg.

Gewenste Oplossing:

Als Youfone gewoon reageert op mijn mails en aangetekende brief voor opzeggen abonnement. En meewerkt aan kosteloos opzeggen van dit abonnement. En dat de schade geleden door extra reiskosten, telefoonkosten en portokosten door Youfone vergoed wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 23 juli 2020 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 23 juli 2020 om 10:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Als klant heb ik het recht om een abonnement na 30 dagen op te zeggen als de provider in gebreke blijft. we zijn nu met de 2e tv ontvanger en dezelfde problemen zitten daarin. dus snap ik niet waarom youfone blijft weigeren om het abonnement op te zeggen.

Klacht: Internet en tv abonnement opzeggen Youfone aboservice laat niks van zich horen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1