Klacht over Youfone: Inkomend gesprek gaat gel…

Mijn Klacht:

Door toeval ontdekt dat vanaf mei alle inkomende gesprekken onmiddellijk naar de voicemail geschakeld worden. 2 weken geleden voor de eerste keer aan klantenservice gemeld, men zou het onderzoeken. 1 week later weer gebeld, nu moest ik een vragenlijst invullen voor kpn. Waarom wordt hier een week eerder al niet over gerept?
Alle gevraagde acties uitgevoerd incl. SIMCrosscheck. Formulier ingevuld gelijk retour. Vervolgens geen reactie meer.
Klantnummer 1019362896

Gewenste Oplossing:

Dat er een oplossing gecommuniceerd wordt en een eventuele vergoeding voor het gebruik van de HALVE mobiele telefoon functie. Kan wel bellen maar niet gebeld worden. Niet zo handig omdat ik in een revalidatiecentrum lig...

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 11 juli 2022 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

hacar51

Heeft op 16 juli 2022 om 10:44 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Wij zijn nu 1 week verder nadat ik terug gemaild heb dat de \"oplossing\" niet werkt. Ook weer gebeld, wordt beloofd dat ik 15-07 bericht krijg. Niet dus.

Klacht: Inkomend gesprek gaat gelijk naar voicemail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1