Mijn Klacht:
Vanaf 30-01-2021 heb ik een abonnement afgesloten. Mijn oude abonnement is per die datum afgesloten.
Ik kan nu dus al bijna 2 weken niet bellen en ook niet gebeld worden. Youfone geeft aan dat zij niet weten wanneer dit probleem is opgelost, en dat het probleem bij KPN ligt.
Daar zit ik nu dus mee, het probleem wordt ooit opgelost maar daar wacht ik nu dus al 2 weken op.
Mijn telefoonnummer is 06263226894
wat moet ik doen, ik ben nu aan het einde van mij geduld
Gewenste Oplossing:
Als ik kan bellen, zonder kosten voor de periode die ik niet kon bellen, en compensatie van de periode dat ik niet kon bellen.
Als dit niet snel kan, wil ik graag het abonnement zonder kosten ontbinden uiteraard
