Mijn Klacht:
Dag,
Ik heb een 6 Gb bundel en in de 11 maanden nog nooit de bundel volledig gebruikt. Nu heb ik opgezegd en ga over per 20 december en ben ik buiten de bundel gekomen. Dit met gelijk gedrag en gebruik van de telefoon.
Nu ben ik zonder waarschuwing 776 Mb buiten de bundel en moet ik een bedrag betalen van 77,60 euro !!! Met een abonnement van 13 euro is dit gewoon niet normaal. Het lijkt meer op straffen dat je blijkbaar je abonnement opzegt !! Wat is hier aan te doen ?
Mvg
Berry
Gewenste Oplossing:
Uit voorgaande maanden blijkt duidelijk dat ik niet een grootte gebruiker ben dus ik weet niet waar dit vandaan komt.
Kwijtschelding van de 77,60.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
