evengelen op 23 september 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Eric, Hartelijk dank voor je klacht. Na controle zie ik dat je klacht in betreffende ticket in behandeling is, de klachtenafdeling heeft deze zodoende in haar beheer gehad. Mijn collega zal tijdig je van een reactie per e-mail voorzien...
Ik heb nog geen reactie van Youfone gehad.
Samenvatting wordt geladen...
Extra data in rekening gebracht terwijl ik dataplafond heb.
Support ticktet 151630.
Ik verwacht terug storten teveel betaalde geld voor verbruik extra data.
Deze klacht niet zomaar opgelost melden...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2020 om 11:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 oktober 2020 om 17:01 geantwoord
(10)
Ik heb nog geen reactie van Youfone gehad.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
