Mijn Klacht:
Ben deze maand op vakantie geweest. Ik heb een bundel van 6 gB, dus dat is al redelijk ruim voor 1 1/2 week vakantie. Ik kreeg aan het einde een Sms met dat ik 80% verbruikt had van mijn bundel. Helemaal oké dacht ik! Ik heb direct mijn 4g uitgezet en niet meer uitgezet om hogere kosten te voorkomen. Kijk ik na mijn nieuwe bundel op mijn afschriften, staat er €54 euro!!!!! Slaat helemaal nergens op. Ben duidelijk niet over mijn bundel heen geweest en ik had gewoon een abonnement voor in Europa ! Vraag me af hoe dit kan of het vergoed wordt!?
Mvg,
Joanne
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een goede normale uitleg krijg eventueel een vergoeding als het fout zit.
