Klacht over Youfone: Hoge factuur

Mijn Klacht:

Ik betaal al jaren €8.00 nooit geen probleem en ineens zit ik boven en buiten het databundel en moet ik nu ineens €97.09 betalen .€89.09 buiten mijn bundel.
En voor 3 dagen nov, zit ik ook al aan het plafond en buiten de bundel al €76.38 op de rekening,ik heb hem nu uit.
En het abonnement per januari opgezegd.
Voor dec. Een dataplafond van €0.50 genomen.
Wat moet ik nu .Gebeld en ze kunnen er nits aan doen ,slecht WiFi gehad.€20.00 coulance voor dec.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn abonnement betaal.

We gebruiken nooit geen 8nternet ,alleen nu de QR code een paar keer.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 22 november 2021 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Tiny2510

Heeft op 22 november 2021 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben nooit boven een dataplafond geweest en altijd €8.00 betaald en nu ineens
Moet ik zoveel betalen.
Nooit geen last van een dataplafond gehad.
€20.00 coulance is te weinig .

Klacht: Hoge factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1