Klacht: het acctiveren van een simkaart

kawasaki112 op 20 maart 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

opgepakt met de klant

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 20 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een nieuw abbonement afgesloten bij youfone 30jan er is een bedrag van 9.95afgeschreven ik heb meedere keren gebeld voordat je iemand aan de lijn had was het soms al 15min verders ik heb zaterdag 17maart mijn simkaart gekregen maandag gebeld om de simkaart te acctiveren dinsdag 3x gebeld hierover nu hebben ze weer storing maar de simkaart is nog steeds niet geacctiviteerd hopeloos maar ik wil alle belkosten terug hebben dit lijkt nergens op ben erg boos.

Gewenste Oplossing:

ik ben nergens tevreden overigs wil alles annuleren zodat wij geen kosten hoeven te betalen het heeft mij heel wat gekost,heb ook alle datums opgeschreven wanneer ik naar youfone heb gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 21 maart 2012 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgepakt met de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - hallo mijn klacht is helemaal opgelost kan nu eindelijk bellen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie