Klacht: herroepingsrecht binnen 14 dagen te annuleren

brian joinking op 28 oktober 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Joinking, Bedankt voor je klacht inzake de annulering van je abonnement. Na controle zie ik dat er reeds een annulering verwerkt is via [email protected], de juiste wijze. Helaas kan ik geen annuleringen via een andere website behandelen. Mail...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onderwerp: Contract Opzeggen 24-10-2019 overeenkomst herroepen binnen de wettelijke gestelde termijn van 14 dagen.
Is dit niet het juiste onderwerp, dan behandelen wij alsnog je vraag.

Wij doen onze uiterste best om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden, uiterlijk binnen 3 werkdagen. Misschien dat het antwoord al tussen de meestgestelde vragen staat op www.youfone.nlvragen.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

image

Gewenste Oplossing:

graag mijn contract en die van me vriendin annuleren Zo Spoedig mogelijk.
Telefonisch contact krijg je ze niet te pakken heb de hoop na 45 min wachten opgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 28 oktober 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door brian joinking
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie