Mijn Klacht:
Geachte herendames
We hebben al ander half jaar mobiel tel van Youfone.
De verbinding was al niet goed toen we een abonnement namen op youfone.
We hebben al regel matig gebeld naar youfone,om deze klacht.
Telkens zeggen hun r wat aan te doen,met het gevolg dat we nu haast geen verbinding meer hebben.We kunnen gewoon niet meer bellen en internetten buiten het huis,
In het huis op mijn modem van Ziggo wel,Maar zet ik die uit op mijn mobiel en ga ik via Joufone dat krijg ik meestal geen verbinding meer,ook kan ik en mijn vrouw niet meer bellen,Beperkte service staat op het scherm.Dus dat kan gewoon niet,veel mensen die ons proberen te bellen,kunnen ons niet bereiken.
Dit wil ik gewoon niet meer,We willen naar een andere provider.
T mobiele heeft hier een vol bereik.Die is heel goed hier in Ter Apel.
Op mijn mobiel de Samsung 7 Edge staan streepjes op,maar ik zie geen een streepje van hoe sterk het signaal van Youfone is.En bij mijn vrouw is het helemaal waardeloos,,Zij heeft een oud model Samsung.
Dus als ik het goed begrijpt mag ik nu overstappen om dat we haast geen bereik meer hebben.en als we bereik hebben en iemand beld ons valt het bereik zo weer weg.
Dat kan zo niet doorgaan,We hebben al belangrijke bellers gehad .
Dus graag een oplossing.
Mvg Janwillemboer.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we gewoon een goede verbinding hebben van Bellen en gebeld worden en Internetten.
Mvg Janwillemboer
