Mijn Klacht:
Mijn internetverbinding op de mobiele connectie blijft hangen op 3G, hiernaast heb ik moeite met het instellen van de APN (blijft verspringen)
Gewenste Oplossing:
Telefonisch, graag bellen en oplossen z.s.m.
Klacht: Graag snel contact
Talita1985 op 18 april 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Talitha, Dat is vervelend! Gelukkig hebben wij dit telefonisch op kunnen lossen en kan je nu weer volledig gebruik maken van het 4G netwerk. Mocht je in de toekomst nog verdere vragen hebben dan kan je natuurlijk altijd contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 18 april 2019 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
