Mijn Klacht:
Toen wij mijn abonnement aan het aanmaken waren via de telefoon hadden wij gezegd van kunnen jullie een berichtmelding doen als er 80% van mijn internet op is . Die persoon zei van oke dat ga ik doen. Dus in mijn achterhoofd heb ik dit nog van ik krijg nog een bericht en opeens is mijn 4g geblokkeerd. En vandaag hebben ze 125 euro van mijn rekening gehaald. Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon en ik had het uitgelegd van die persoon zou het voor ons doen. En zij kon er niks van vinden en gaf mij de schuld. En begon ook met een hoge toon te praten en ze zei het niet letterlijk van je liegt maar ik kreeg wel zo’n gevoel, want ik zei maar ik weet dat ik het waarheid vertel en zij zei zo van dat dat geen feit is enzovoort. Ze geeft me wel korting maar dat is maar rond 10 euro terwijl het schuld van hen is.
Gewenste Oplossing:
Bedrag niet betalen Of misschien maar 50%. Omdat het 50 % ( eigenlijk meer maar ja) de schuld van hen is.
(10)
