Klacht: geen werkend tv en internet

1963Ron1963 op 25 februari 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wieringa, Bedankt voor je klacht. Jouw klacht is in behandeling genomen op onze klantenservice via het ticket 49509. Hierin is je situatie besproken en zal een medewerker tijdig contact met jet zoeken om de details van je klacht...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb al eerder een klacht gemeld over slecht werkend internet en televisie van Youfone waar maar niets aan gedaan wordt , bij jullie staat de klacht als zijnde opgelost maar dat is verre van waar namelijk nog steeds niet veranderd hier . Heb mijn abonnement opgezegd maar volgens Youfone kan dat niet terwijl de commissie van telecomdiensten iets heel anders zegt , dus nu maar de rechtsbijstand verzekering ingeschakeld .Dus bij deze de klacht is verre van opgelost .

Gewenste Oplossing:

geen klant meer bij Youfone

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht 1963Ron1963

6 jaren geleden - en tevens mijn 2e geleverde tv ontvanger na diverse toezeggingen nog steeds niet ontvangen . Kortom een drama waar ik geen jaar aan vast wens te zitten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 26 februari 2020 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

1963Ron1963

Heeft op 26 februari 2020 om 13:36 geantwoord

Loze beloftes

Alle klachten die gemeld zijn door 1963Ron1963
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie