Klacht: geen werkend tv en internet

1963Ron1963 op 21 februari 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wieringa, Hartelijk dank voor je bericht. Na een controle van de informatie omtrend je klacht zie ik dat in ticket 51193 je klacht reeds doorloopt en bij onze technische dienst staat. Ik zal heb aansporen om tijdig contact...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 21 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geen of slecht werkend internet , 2 ontvangers besteld en maar 1 gekregen , dacht dat ik het 14 dagen op proef zou krijgen maar dat blijkt anders te liggen dus zit er kennelijk 1 jaar aan vast .Jammer had ik geweten was ik nooit overgestapt .Tevens een unicum dat je geen teletekst meer hebt .

Gewenste Oplossing:

als ik er van af ben of als het normaal werkend zou zijn .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 24 februari 2020 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

1963Ron1963

Heeft op 24 februari 2020 om 12:39 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Heb 14 dagen bedenktijd en wens niet met jullie door te gaan

Alle klachten die gemeld zijn door 1963Ron1963
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie