westen97 op 10 november 2017 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste mevrouw van Westen, Bedankt voor je klacht. Naar aanleiding van je bericht heb ik een controle op je aansluiting gedaan, hierbij kwam ik geen storingen of blokkades tegen. Je bundel moet dus naar behoren werken. Graag adviseer ik de...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen,
In Oktober was ik een paar dagen in Frankrijk. Toen had ik eerst wel internet (een paar uur) maar later niet meer. Hoe kan dit? Wij gaan volgende week naar Spanje en zou het dan wel fijn vinden als ik continu internet heb.
Als mijn bundel ook in het buitenland in de EU werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2017 om 10:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
