Klacht over Youfone: Geen vaste telefoon

Mijn Klacht:

Sinds 5 weken heb ik vaste telefonie, internet en TV via Youfone. De overname van mijn oude telefoonnummer is echter niet goed gegaan en daarom heb nog steeds geen telefoonlijn.

5 weken lang bellen, mailen, klagen via de site en ik wordt compleet genegeerd. Toezeggingen per mail dat ze binnen 1 a 2 dagen zulle reageren worden zelfs niet nagekomen. Lang geleden dat ik zo’n slechte service heb meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat mijn telefoonlijn werkt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 02 maart 2020 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sbeekmans

Heeft op 02 maart 2020 om 09:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben blij dat het nu weer wordt opgepakt, maar ik hoor al 5 weken verschillende oplossingen. Ik ben tevreden als de telefoon werkt!

Klacht: Geen vaste telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1