ilonab80 op 18 mei 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste mevrouw Bos, Bedankt voor je bericht. Naar aanleiding van je bericht heb ik een controle op je aansluiting gedaan, hierbij kwam ik geen storingen of blokkades tegen. Je bundel moet dus naar behoren werken. Graag adviseer ik de volgende...
Inmiddels alweer een week verder en Youfone doet geen enkele moeite om me te helpen om dit op te lossen. Geen bericht oid. Dus mijn contract ga ik opzeggen, oplichterij!
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs in het buitenland geweest en ondanks dat alle instellingen juist zijn voor het gebruik in het buitenland, niet kunnen bellen, sms’en of internetten
Als ik voor aanstaande woensdag weer service heb, anders is het einde contract.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2018 om 09:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 juni 2018 om 08:03 geantwoord
(10)
Inmiddels alweer een week verder en Youfone doet geen enkele moeite om me te helpen om dit op te lossen. Geen bericht oid. Dus mijn contract ga ik opzeggen, oplichterij!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
