Mijn Klacht:
Wij sturen jullie deze klacht, omdat wij even met onze handen in onze haar zitten.
Wij zijn onlangs overgestapt van kpn internet naar youfone.
Sinds de overstap hebben wij geen internet en we zitten vast aan een jaarcontract. We hebben contact gehad met beide partijen, maar tevergeefs. Met het vingertje wordt naar elkaar gewezen.
We hebben nog een monteur van kpn thuis gehad en die kon niks constateren,behalve dat er wel internet was,maar dat het niet werkt en dat hij er helemaal niks aan kpn doen. We hebben toen meerdere malen getelefoneerd met youfone, en die willen niks doen.
Wij zitten momenteel 5 dagen zonder internet, onze 4g zijn al op en we betalen van alles en nog wat aan gekochte internet.
Wij hopen dat jullie ons opweg kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van de kosten die gemaakt zijn en natuurlijk een goed werkend internetverbinding.
(10)
