Klacht over Youfone: Geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Vandaag word ik overgezet naar Youfone. Natuurlijk heb ik sinds vandaag geen internet (best lastig als je thuis moet werken door Corona) Ik ben best handig en heb alles geprobeerd maar krijg geen aansluiting. Dan maar klantenservice bellen…. zit nu 95 minuten in de wachtrij. In de tussentijd maar een chat gestart met Youfone “wij kunnen u via de chat niet helpen, u moet echt even bellen” was de reactie na 10 minuten. Inmiddels zit ik 97 minuten te wachten!!! DIT LIJKT NERGENS OP!!

Gewenste Oplossing:

Als er binnen 10 minuten opgenomen wordt en je binnen 2 uur wel internet en telefonie hebt!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 01 oktober 2020 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

caspar.M

Heeft op 01 oktober 2020 om 10:45 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Tja daar gaat nu net de klacht over!! Een wachttijd van 1,5 uur is echt niet normaal. Internet doet het inmiddels via een trucje van de technisch medewerker. Nu maar hopen dat de telefoon snel omgezet gaat worden....

Klacht: Geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1