Mijn Klacht:
Ik probeer jullie telefonisch en via de mail te bereiken. Dit is onmogelijk
Gewenste Oplossing:
Als je mij terugbelt op telefoon nummer 0610968816
Klacht: Geen bereik via mail of telefonisch
Dsschot op 15 juli 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Dennis Schotman, Bedankt voor je bericht. Helaas is het niet mogelijk om een terugbel afspraak te maken via een klachtensite, noch kan ik je op deze wijze verder helpen. Bel even onze klantenservice, dit kan via 088-2229222 of 1200...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
4 jaren geleden - Beste Dennis Schotman, Wat vervelend te vernemen dat je ons niet kunt bereiken. Helaas kan ik onder jouw gegevens geen mail terugvinden. Kan je mij het betreffende ticketnummer doorgeven? Dan kan ik dit voor je nakijken. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Steffie
Reactie van de melder van de klacht Dsschot
4 jaren geleden - Je kunt mij bereiken op 0610968816 Gr. Dennis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 19 juli 2021 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
