Mijn Klacht:
vanaf 25.06.2012 heb ik een Simonly abonnemen internet en telefoon bij Youfonegenomen. Ik merk gelijk dat ik in mijn eigen woning bijna niet kan bellen en zeker geen internet bereik heb. Als ik na buiten mijn woning ga is de probleem opgelost. Zij verkondigen overal dat ze gebruik maken van KPN netwerk. Ik bel klantenserveice op 27.06.2012 op. En hun reactie is dat ze geen garantie binnen gebouwen kunnen geven en dat dit in e voorwaarden vermeldstaat. DUs ik kan 2 jaar lang niet in mijn eigen woning bellen en gebeld worden en ddit geld ook voor internetten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn abonnement ontbonden wordt. Ik had deze probleem niet met mijn vorige abonnement T-mobile.
