Mijn Klacht:
Ik zit in het buitenland en heb geen service. Waardoor ik geen internet heb en niet kan bellen of gebeld kan worden…
Gewenste Oplossing:
als het werkt ben ik tevreden
Klacht: Geen bereik in het buitenland
SanneHen op 27 januari 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hendrikman, Bedankt voor je bericht en je klacht. Na een controle van je klacht zie ik reeds contact met onze klantenservice waarin staat dat je in de UK bent zonder internet. Helaas kom ik geen administratieve redenen tegen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 28 januari 2020 om 12:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
