AnnieYoufone op 17 oktober 2023 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Een goedemiddag! Dankjewel voor jouw bericht. Zo te zien is het abonnement gewijzigd met akkoord op de tarieven zover ik de bevestiging van de wijziging kan zien, daardoor kan ik helaas geen verschil maken in dit abonnement. Mijn excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds augustus nieuwe klant bij Youfone. Mooie overeenkomst en goede prijzen met korting.
Nu mijn abonnement na een maand aangepast naar onbeperkt bellen.
En ineens geen actiekorting meer op maandelijkse facturen, terwijl in het contract staat dat dit een korting van een jaar is.
nu betaal ik gewoon de volle prijs terwijl ik krap een maand klant ben.
Terug naar de korting die voor een jaar geldt en in het contract vermeld is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2023 om 17:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
