S.van Stiphout op 07 april 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste S. van Stiphout, Na controle zie ik dat er tweede bekende bestellingen bij ons gedaan zijn, zoals je verzocht heb zal ik beide voor je laten annuleren. De verwerking hiervan duurt c.a. 48 uur en daarna is het abonnement...
Samenvatting wordt geladen...
Voor een klant getracht een abonnement af te sluiten bij Youfone echter ze werd geweigerd. Telefonisch contact gehad maar het was echt niet mogelijk en zeer onvriendelijk. Maar gezegd dat we wel naar een andere provider zouden gaan. Na drie weken krijg je een mail dat de simkaart verzonden is, HOEZO’. Dan krijg je nadien te horen dat ik 2 weken de tijd had om op te zeggen. Opzeggen, ze werd geweigerd!!!!!!!
Tevreden als we niets meer met Youfone te maken hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2021 om 08:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
