Klacht: factuur

Ashna65 op 14 september 2017 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw/meneer Jankipersad, Bedankt voor je klacht. Na controle zie ik dat je een factuur ontvangen hebt over het verbruik van de maand augustus, de nieuwe factuur bevat dan ook geen abonnementskosten en staat op €0,-. Je hoeft deze nieuwe...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ondanks de beëindiging van mijn contract, krijg ik nogmaals een factuur toegestuurd.
De bevestiging van mijn contact ontving ik op 1 augustus. Dit stond oa in de mail :
Wij hebben je opzegging voor 31612833189 in goede orde ontvangen. Hierbij willen wij bevestigen dat je abonnement bij Youfone op 31-08-2017 wordt beëindigd. In de opvolgende maand zal je de laatste factuur van ons ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hun administratie goed wordt bijgehouden.
Ik betaal dit factuur niet.

Ik weet alleen niet meer hoeveel min en mb ik had

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 14 september 2017 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie