Mijn Klacht:
Ik heb een factuur gekregen voor de maand juli terwijl mijn contract voor vast internet al op 28 mei 2021 is opgezegd en op 28 juni 2021 is afgelopen. Het originele 12 maanden contract liep van 2 maart 2020 tot 2 maart 2021 en is daarna dus kosteloos opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand (28 mei 2021 – 28 juni 2021). Het modem heb ik al lang retour gestuurd en is op 22 juni door jullie ontvangen.
Daarnaast is mijn factuur van juni iets lager omdat de laatste paar dagen van de maand mijn abonnement niet meer actief is, en dus opgeheven. én ik heb bevestigingen op 28 mei 2021 dat mijn abonnement opgezegd is. Einddatum 28 juni 2021 en binnen 2 weken na de einddatum moet ik mijn modem retour sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de factuur voor juli en eventuele volgende facturen niet hoef te betalen.
(10)
