Mijn Klacht:
Ik heb gister voor het eerst een extra databundel gekocht voor 4 euro en 500 mb omdat mijn maandelijkse data bijna op was, ik had nog 80 mb van de maandelijkse 1000mb over. Vannacht heeft mijn toestel in vliegtuigmodes gestaan en vanmorgen had ik geen data meer. Toen ik belde om te vragen waarom de extra data nog niet was geactiveerd, werd mij verteld dat de extra 500 mb door mijn eigen schuld in de afgelopen nacht is verdwenen en ik weer data bij moet kopen om toegang te krijgen tot internet. Ik ben bijzonder voorzichtig met het gebruik van mijn data en ik heb hier ook nog nooit problemen mee gehad. Het lijkt mij tevens bijna onmogelijk om in 1 klap 500mb te verbruiken!
Gewenste Oplossing:
Als ik toegang krijg tot de 500 mb die ik heb gekocht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
