Mijn Klacht:
Ik heb nu een tijdje abonnement bij youfone en heb deze week meer data gebruikt door omstandigheden. Eigenlijk ging ik ervan uit dat als mijn data limiet bereikt zou zijn de verbinding trager zou worden, zou stoppen of dat ik een melding zou krijgen. Ik zie heel toevallig dat ik nu al heel veel extra kosten heb en kom er net achter dat je moet betalen om extra kosten te voorkomen.
Nu heb ik hier een klacht gestuurd naar youfone hiervoor, en daarna sturen ze mij een SMS dat ik te veel data heb gebruikt en nu € 105 extra kosten heb en wie weet hoeveel meer. Schandalige praktijk. Dus extra data kopen is nu te laat
Gewenste Oplossing:
Ik ben best bereid extra data te kopen als dan de extra kosten verdwijnen want met een seintje had ik dat natuurlijk gewoon gedaan
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
