josdew op 13 augustus 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Jos 'Anoniem', Bedankt voor je klacht en de toelichting op je standpunt. Helaas deel je geen klant info dus kan ik niet beoordelen wat het verschil tussen de situaties is, echter kan ik je wel informeren dat we per...
Samenvatting wordt geladen...
zie https://www.klacht.nl/bijkopen-mbs-niet-mogelijk/
Waarom alleen persoonlijke oplossing voor deze gebruiker? Dit overkomt iedereen die op vakantie gaat en meer gebruikt dan wat in de bundel zit.
wanneer ik data kan bijkopen
Wanneer de extra gemaakte kosten worden vergoed
Wanneer de oplossing ook voor andere youfone klanten geldt en niet alleen voor klanten die klagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2020 om 09:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
