Mijn Klacht:
Ik heb 2 abbo’s bij Youfone. Voor 1/7 waren we heel voorzichtig met gebruik in buitenland, en hadden de EU bundel aanstaan om op die manier kosten te besparen. Per 1 juli zijn de kosten in de EU gewoon onderdeel van de normale bundel. Echter Youfone brengt gewoon de Eu 2,- per dag in rekening voor de EU bundel. Zonder waarschuwing of mededeling vooraf. Nu (te laat) uitgezet. Youfone weigert te crediteren.
Gewenste Oplossing:
na creditering van EU bundel kosten na 1/7 voor beide nummers
