Mijn Klacht:
Ik heb een bundel van ongeveer 9 euro. Net keek ik hoeveel internet ik nog over had, bleek dat ik 329 mb over de bundel was gegaan wat resulteert in 33 euro extra. Dit vind ik superraar. Waarom word je niet gewaarschuwd als je het limiet hebt bereikt van je bundel en je op het punt staat eroverheen te gaan? Je kan een plafond instellen (waar ik net achterkwam… is ook niet op gewezen) maar dat kost dan ook weer geld. En nu zit ik hier 12 maanden aan vast.
Gewenste Oplossing:
Uitleg hoe ik per direct mijn abonnement stop kan zetten of hoe ik dit soort situaties in de toekomst kan voorkomen. Een vergoeding zou ook leuk zijn, want dit zag ik van tevoren helemaal niet aankomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
