Mijn Klacht:
Ik heb Fox1 in mijn pakket, maar nadat de zender 1 minuut werkt komt er een zwart scherm en draaiend rondje. Daarnaast werkt de app helemaal niet…
Gewenste Oplossing:
Als het weer naar behoren werkt.
Klacht: Draaiend rondje
jordy_rodajc op 30 augustus 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jordy, Bedankt voor je bericht. Tot onze grote spijt is er sprake geweest van een storing bij een wereldwijde netwerkleverancier - Centurylink. Hierdoor kan het zijn dat je op zondag 30 augustus tussen 12:00 en 18:00 uur problemen hebt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 31 augustus 2020 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
