eenklant op 21 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Direct contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
dit keer de factuur over mei – ik heb een abonnement van eur 2,50 maar moet daarvoor nu eur 11,95 betalen en er worden eur 24,95 aan deblokkeringskosten in rekening gebracht en ik heb geen idee waarom, alhoewel, misschien de makkelijkste manier voor de eigenaar van Youfone om snel rijk te worden?
het juiste bedrag van eur 3,45 debiteren dan storneer ik zelf wel de eur 37,85 die ten onrechte is afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 12:43 geantwoord
Direct contact opgenomen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
