Mijn Klacht:

Dagelijks krijg ik 50 – 100 spam mailtjes in mijn mailbox omdat Youfone geen spamfilter of mallware filter heeft. Dit vind ik een reden om mijn contract te ontbinden maar zelf vinden ze van niet. Ik heb nu aangegeven dat ik elk spam mailtje naar de ga doorsturen. Kijken hoe lang ze dit accepteren.

Gewenste Oplossing:

Ze bieden geen oplossing. Op de zoveelste klacht die ik heb over Youfone en heb gemeld, geven ze niet thuis aan. Ik wil mijn contract per direct ontbinden!

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ga hier zeker niet mee akkoord. MIjn mening is dat Youfone slechte service geeft. Naast dat ik elke avond problemen ondervindt met televisie kijken, internet vaak uitvalt en ik 50 -100 spam (sexgerelateerde) mailtjes krijg vind ik het een zeer slecht bedrijf. Ik ben als klant nog nooit zo slecht behandeld dan door Youfone. Het begon al bij het aansluiten van de glasvezel toen de monteur wegliep omdat mijn hond 3 deuren verder opgesloten zat en hij daar bang voor was. Hij is zonder iets te zeggen weggegaan. Vervolgens kwam een andere monteur het oplossen en werkte het niet. Daarnaast werd er overstapservice geboden waar ik maanden over moest zeuren om dat voor elkaar te krijgen en ik meerdere berichten kreeg: U moet het zelf maar doen. Ik heb 2 maanden dubbel betaald. Ik zou een google chrome cast krijgen, daar moest ik maanden om zeuren en de soap gaat verder...Mijn televisie kan geen verbinding maken, internet werkt alleen als ik naast de router zit, mijn camera's haperen omdat de verbinding vaak uitvalt...zal ik nog even doorgaan? Maar nee, allemaal geen redenen om een contract te ontbinden! Ow ja, afspraak was 1e 6 maanden 30euro, daarna 60 maar de prijs wordt zonder melding verhoogd naar 68euro. Ook geen reden om op te zeggen.....Wat mij betreft het slechtste bedrijf van Nederland!